背景概覽
該客戶是全球遊戲行業的領導者之一，專攻slots等移動遊戲開發製作。公司成立於2015年，業務廣泛覆蓋歐洲、北美、南美及亞洲，尤其在東南亞和南美地區的市場佔有率遙遙領先。截至目前，該客戶已經推出超過14,000款遊戲，吸引了全球數千萬的活躍玩家，被許多知名線上賭場、包網平台及遊戲代理商廣泛採用。
近年來，其在亞洲市場的業務成長尤為迅猛，在各國針對在線遊戲的政策與監管快速變遷的趨勢下，如何遵循各國政府之合規性要求並優化用戶的遊戲体验，同時確保其全球業務的高效運作、低延遲和安全防護成為該企業發展的關鍵。
業務挑戰
隨著客戶全球業務的穩步提升，及中國大陸地區业务的急劇增長，多維度的技術和營運挑戰也隨之而來。為確保終端用戶流暢的遊戲體驗及系統的高效運行，公司迫切需要找到可靠的內容加速和安全解決方案來應對以下挑戰：
精細化和規模化的網域配置
客戶在全球合作有眾多的線上賭場、包網平台和遊戲代理商等，為了更有效率地管理全球網域名稱和提升用戶體驗，客戶需要實現對網域配置的批量管理和動態控制，例如複雜的權限管理、自定義規則、負載均衡設定、流量調度及切換等。然而，傳統手動配置的模式已無法滿足其精細化和規模化需求。
客戶希望服務商能夠提供豐富的API接口，支援靈活的配置功能、多維度的數據查詢等，從而簡化配置流程並提升管理效率。
高頻次的ICP備案管理及調度
由於中國大陸地區網路監管嚴格，客戶需頻繁更新ICP備案訊息，手動操作的方式耗時耗力且效率低下，無形中增加了人力成本。同時，這種方式會帶來巨大的業務風險，任何疏漏都可能造成業務大批量癱瘓，影響終端用戶的遊戲體驗。因此，需要自動化的ICP管理方案來優化備案流程，以減少人力成本並提高備案準確性，確保在大陸地區的合規性和遊戲體驗。
提升中國大陸業務的網路效能
中國大陸的網路環境複雜，對資料傳輸和節點選擇的要求更為嚴格。節點的合理選取將直接影響遊戲載入速度和玩家體驗，這需要CDN服務商在大陸提供最佳化的資源分配方案，以滿足業務需求。同時，對於未備案域名需藉助高性能專線來確保用戶訪問的低延遲、高穩定性。
部署安全防護，降低業務風險
此外，伴隨著全球遊戲產業的快速發展與競爭加劇，客戶面臨DDoS攻擊的風險不斷增加。這些攻擊極有可能造成伺服器停機、業務中斷，進而導致品牌信譽受損和客戶流失。為確保遊戲業務的持續性，客戶急需部署全面且靈活的DDoS防護方案，涵蓋流量過濾、智能檢測與自動回應機制，進而抵禦大規模、複雜的惡意攻擊。
網絡礎設施優化與成本控制
客戶在全球用戶數量龐大，數據吞吐需求極高。在維持伺服器的效能和網路品質的同時，控制頻寬和硬體成本是關鍵挑戰之一。客戶期望透過優化基礎架構和資源調配，提升頻寬利用率，減少不必要的資源消耗，以實現成本節約。
SIRAYA 的解決方案
為因應客戶在全球業務擴展中面臨的這些複雜挑戰，Siraya提供了針對性強、靈活且高效的解決方案，協助客戶優化其網路效能、實現安全防護並控製成本，確保其全球遊戲業務的穩定營運。
全球內容加速（CDN），無與倫比的遊戲體驗
透過遍佈全球的2800+節點（PoP）資源以及先進的技術，SIRAYA將遊戲內容高效地快取到CDN邊緣，確保全球玩家能透過最近的邊緣節點快速訪問，最大限度地減少延遲並提高遊戲載入速度。同時，面對尖峰時段的玩家數量激增，Siraya的CDN網路也能輕鬆應對流量高峰，避免伺服器超載。此外，透過客製化的回源策略，能減少源伺服器對外的頻寬消耗，減輕了伺服器和網路基礎架構的壓力，也極大的節省了客戶的頻寬成本。
完善的中國大陸解決方案，確保穩定性和可靠性
為了幫助客戶在大陸依法依規開展業務，SIRAYA憑藉多年的ICP備案經驗及資深的顧問團隊，助力客戶快速取得了營運許可，使其業務迅速落地並高效進入中國市場。其次，SIRAYA結合廣泛涵蓋大陸140+城市的高防節點資源和智慧路由，採用私有協議優化各省份網路效能，為其提供了一套客製化的大陸加速和緩存方案。該方案幫助其大陸玩家的遊戲延遲降低至50ms以內，近乎0%的丟包率，訪問可達性高達100%。
對於未取得備案的域名，SIRAYA也能同樣提供China Premium Service解決方案，即通過建設中國大陸和香港之間的專屬線路，消除了對公共互聯網路由的依賴，完美解決中國大陸用戶跨境訪問的可用性及性能問題。
7x24小時專屬技術團隊，及時回應、無縫溝通
由於業務的複雜性，客戶希望能透過整合各類API資源實現業務邏輯的自動化；另一方面，其網域需要頻繁切換，對於CDN的緩存率以及回源頻寬有嚴格要求，這對服務商的技術團隊提出了巨大的考驗。Siraya專屬的技術支援團隊，並非停留在口頭層面，而是能確實做到隨時回應客戶在全球業務營運中的需要：
豐富的API支援及多層次權限管理
無論是複雜的業務配置功能、多維度的資料報表、抑或是多層次帳戶權限管理，Siraya的技術團隊都能依照客戶需求，搭配最優解決方案。
架構層面最佳化
針對客戶頻繁切換網域的情況，Siraya客製了架構優化方案。透過實施多層快取結構和共享快取配置，Siraya將快取命中率從60%以下提高到98%，在確保穩定運作的同時，大幅降低了來源站的頻寬成本。
DDoS防禦，無限容量，保障平台安全
為因應客戶面臨的DDoS攻擊及網路安全威脅，並降低潛在的業務風險，SIRAYA為客戶提供全面的高防DDoS解決方案。
多層保護：SIRAYA提供快速有效的第3、4、7層DDoS防護，阻擋包括SYN Flood、ACK Flood、ICMP Flood、UDP Flood、HTTP Flood、SlowLoris在內的攻擊，強大的防禦能力極大地保障了玩家的遊戲體驗。
分散式清洗：透過遍佈全球的CDN節點和清洗中心，SIRAYA確保了DDoS攻擊流量能夠被就近清洗和過濾，從而實現更快、可擴展的防禦機制，保障源伺服器的穩定運行，降低攻擊對業務造成的影響。
全天候防護：透過全球20多個DDoS 清洗中心和超過15Tbps的清洗能力，SIRAYA為客戶的網路基礎設施提供全天候保護、即時監控和預警服務，即使遭受T級DDoS和百萬級CC並發攻擊，也能保持連接並確保線上遊戲始終處於安全穩定的狀態。
客戶效益
自從使用Siraya的產品及服務後，客戶在多個方面取得了顯著提升，包括遊戲響應速度、內部的業務管理效率和平台安全性等。
高效率且靈活的網域配置：簡化的操作流程，輕鬆實現海量域名的便利管理
豐富的API接口和技術支持：幫助實現業務管理的最佳化，大大提升了營運效率
為全球玩家帶來無與倫比的遊戲體驗：依托SIRAYA全球節點及中國大陸豐富的資源，為全球玩家帶來無與倫比的遊戲體驗
ICP備案流程優化和便利的調度管理：既節省了人力成本，也降低了潛在業務風險
確保大陸玩家的低延遲存取和遊戲流暢性：憑藉強大的CPS專線，確保了大陸玩家的低延遲存取和遊戲流暢性，提升了玩家體驗
實現網路架構最佳化：減少了源伺服器的資料傳輸量，降低了網路基礎設施壓力，系統效能及營運效率得以提升，並顯著節省了頻寬成本
全方位、無限容量的DDoS防禦：確保線上遊戲始終處於安全穩定的狀態
